Domeinnaam verhuizen: zo gaat het zonder downtime

Veel ondernemers stellen een verhuizing uit omdat ze bang zijn dat de website of de mail eruit ligt. Dat risico is klein zodra u de stappen in de goede volgorde zet. Voor een .nl-domein duurt de verhuizing zelf meestal één werkdag.

Wat is een verhuistoken?

Een verhuistoken is een code van uw huidige provider die bewijst dat u de domeinnaam mag meenemen. Voor .nl-domeinen heet die code een verhuistoken, voor .com en de meeste andere extensies een auth code of EPP-code. U vraagt hem aan in het klantpaneel van uw huidige partij. Krijgt u hem niet binnen vijf werkdagen, dan kunt u bij SIDN een klacht indienen.

De volgorde die downtime voorkomt

1. Zet de website eerst klaar op de nieuwe server. Kopieer de bestanden en de database en test de site via een tijdelijk adres. Pas als alles werkt gaat u verder.
2. Maak de mailboxen alvast aan bij de nieuwe partij en zet de oude en nieuwe mailbox een paar dagen naast elkaar. Zo mist u geen bericht tijdens de omzetting.
3. Verlaag de TTL van uw DNS-records naar 300 seconden, minstens een dag van tevoren. De TTL bepaalt hoe lang internetproviders het oude adres onthouden.
4. Vraag het verhuistoken aan en start de verhuizing bij de nieuwe provider.
5. Controleer de DNS-records na de verhuizing: het A-record voor de website, de MX-records voor e-mail en de SPF-, DKIM- en DMARC-records. Die laatste drie bepalen of uw mail aankomt.
6. Zeg het oude pakket pas op als alles een week goed draait.

Waar het meestal misgaat

De klassieke fout is de mail vergeten. De website staat klaar, de nameservers gaan om en een dag later belt de boekhouder dat er geen facturen meer binnenkomen. Zet daarom altijd eerst de mailboxen klaar en laat oude en nieuwe naast elkaar draaien.

De tweede valkuil is een domeinnaam die op naam van een oud bureau staat. Controleer in het WHOIS-register wie de houder is voordat u begint. Staat daar niet uw bedrijf, regel dan eerst een houderwijziging.

Wij doen het voor u

Verhuist u naar Korporaal Media, dan nemen wij de hele verhuizing over: website, e-mail en DNS. Wij plannen de omzetting op een moment dat het u uitkomt en houden de oude omgeving nog even in de lucht. U hoeft alleen het verhuistoken op te vragen.