Mailboxen beheren in het klantenportaal

Staat uw mail bij ons, dan beheert u uw mailboxen zelf in het klantenportaal. Open uw domein en kies het tabblad E-mail. Bovenaan staat de mailcheck, daaronder de lijst met mailboxen.

Een nieuw mailadres maken

1. Klik op Nieuw mailadres.
2. Vul het deel voor de @ in, bijvoorbeeld info.
3. Kies een wachtwoord van minstens 8 tekens, of klik op het sterretje voor een sterk wachtwoord. Noteer het voordat u opslaat.
4. Kies eventueel hoeveel opslag de mailbox krijgt en klik op opslaan.

Hoeveel mailboxen u kunt maken, hangt af van uw hostingpakket. Bij het maximum ziet u in plaats van de knop een uitleg hoe u een groter pakket kiest.

Wachtwoord, doorsturen en extra adressen

Klik bij een mailbox op Beheren. Daar vindt u:

• Wachtwoord wijzigen. Pas het daarna ook aan op uw telefoon en laptop.
• Doorsturen naar een of meer andere adressen. De mail blijft ook in de mailbox staan.
• Extra adressen (aliassen): bijvoorbeeld verkoop@ dat in dezelfde mailbox binnenkomt als info@.
• Afwezigheidsmelding met een eigen tekst en desgewenst een datum waarop hij vanzelf uit gaat.
• Opslag aanpassen, en de mailbox verwijderen. Verwijderen wist alle mail in die mailbox definitief; daarom typt u het adres eerst over.

Mail aan adressen die niet bestaan

Met Niet-bestaande adressen kiest u wat er gebeurt met mail aan een adres van uw domein dat geen mailbox is. Weigeren is het veiligst: doorsturen naar een mailbox lijkt handig, maar dan krijgt u ook alle spam aan verzonnen adressen.

De mailcheck

De mailcheck laat per onderdeel zien of uw mail goed staat: groen is goed, oranje verdient aandacht, rood moet worden opgelost. Rood betekent meestal dat uw mail in de spam kan komen. Staat uw DNS bij ons, dan ziet u de knop Herstellen: u ziet eerst precies wat er verandert, en in het tabblad DNS kunt u de wijziging een week lang ongedaan maken.

Mail bij Microsoft 365 of Google

Loopt uw mail via Microsoft 365 of Google Workspace, dan beheert u de mailboxen daar. Het tabblad E-mail toont dan knoppen naar Outlook of Gmail en naar het beheer van Microsoft of Google, en de mailcheck controleert of de DNS bij die aanbieder past.