KM Service · Module Orders
Nooit meer zelf achter een backorder aan mailen
Bestellingen die op voorraad wachten in beeld, en uw klant automatisch op de hoogte.
Wat Orders voor u doet
Twee onderdelen. Per onderdeel ziet u wat KM Service overneemt en wat bij u blijft.
Backorders
Alle orders die wachten op voorraad staan in één overzicht, met de verwachte datum uit de inkooporder in Picqer. Is een artikel uit het assortiment, dan ziet u dat direct en annuleert u de regel met één knop.
Communicatie
Na een wachttijd die u zelf instelt krijgt uw klant een e-mail in uw huisstijl met de verwachte leverdatum, verstuurd via KM Desk. Verschuift de datum, dan volgt automatisch een nieuwe mail; mails in het weekend wachten tot maandag.
Werkt samen met
Orders gebruikt deze koppelingen. Picqer blijft uw magazijn; KM Service leest en schrijft alleen wat u aanzet.
Magazijn
Picqer
KM Service leest orders, inkooporders en producten uit Picqer en schrijft labels, track & trace, voorraad, prijzen en nieuwe artikelen terug.
Meer over PicqerKM Desk
Verstuurt de klantmails bij backorders in uw huisstijl, vanuit onze eigen mailomgeving.
Meer over KM DeskWat aan staat, bepaalt u zelf
Alles staat standaard uit, dus er verandert niets zonder dat u het weet. Elk onderdeel van Orders zet u los aan of uit onder Instellingen, Modules; wat uit staat, ziet u niet in het menu en daar draaien geen taken meer voor. En u bepaalt per medewerker wat die mag: alleen kijken, bewerken of alles, tot op de knop nauwkeurig.
-
Werkbak. Alles wat een mens moet beoordelen staat op één plek: een inkooporder die wacht op goedkeuring, een backorder van een artikel dat uit het assortiment is, een dubbel EAN-nummer. Blijft iets acht werkdagen liggen, dan komt het bovenaan met een rood label.
-
Geplande taken. Per automatische taak ziet u de laatste tien runs en hoe lang die duurden. Gaat er iets mis, dan krijgt u een foutmelding per e-mail en kiest u zelf wie welke meldingen ontvangt.
-
Alles per klant gescheiden. Uw gegevens staan strikt gescheiden van die van andere klanten, tot op elke tabel in de database. Persoonsgegevens van uw klanten wist u zelf via het scherm Persoonsgegevens, met een vast spoor van wat er gewist is.
Vragen over Orders
Uit de inkooporder in Picqer. Zodra daar een leverdatum op staat, ziet u die bij de backorder en gebruikt KM Service die datum in de mail naar uw klant.
Na een wachttijd die u zelf instelt. Verschuift de datum, dan volgt automatisch een nieuwe mail; mails in het weekend wachten tot maandag. Per order ziet u of en wanneer er gemaild is.
Ja. De mails gaan via KM Desk in uw huisstijl, vanuit onze eigen mailomgeving.
Voor Orders betaalt u geen bedrag per gebruik: backorders bewaken en klantmails versturen vallen onder het vaste maandbedrag voor het platform. In de demo krijgt u een prijsindicatie op basis van uw aantallen.
Wilt u dit met uw eigen backorders zien?
In 20 minuten ziet u Orders met uw eigen Picqer-account, inclusief wat het voor u kost.
Plan een demo van 20 minuten