Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) helpt publieke dienstverleners bij het schrijven van begrijpelijke brieven voor burgers en ondernemers. Digitale schrijftools kunnen daarbij uitkomst bieden. Welke hulpmiddelen zijn er allemaal? Hoe werken ze? En hoe test je ze?
De antwoorden op deze vragen lees je in het rapport ‘Digitale tools en begrijpelijke brieven’, dit voorjaar gepubliceerd op Gebruiker Centraal. Dit rapport geeft inzicht in de beschikbare digitale hulp voor het schrijven van begrijpelijke brieven.
Keuze uit 50 hulpmiddelen
Op dit moment kunnen overheidsorganisaties kiezen uit meer dan 50 digitale hulpmiddelen. Die hoeveelheid maakt het niet eenvoudig om een keuze te maken. Een toetsingskader met vastgestelde criteria helpt de tools te beoordelen. Op die manier kunnen overheidsmedewerkers de juiste keuze maken, die past bij hun doelgroep en organisatie.
Hulp bij beoordelen
BZK wil organisaties vooral op weg helpen om uit te zoeken welke tools voor hen geschikt zijn. Het rapport licht toe hoe ze de tools kunnen beoordelen op verschillende onderdelen. Van de kwaliteit van begrijpelijkheid en juridische kwaliteit tot de techniek, ethiek en financiën.
Begrijpelijke interactie
Begrijpelijke communicatie met de burger is een ambitie van de prioriteit Burger en Ondernemer Centraal van de NDS en een resultaat van de versneller ‘Verbetering interactie in dienstverleningstrajecten door de inzet van nieuwe technologieën’. Vanuit deze ambitie is het toetsingskader voor digitale tools ontwikkeld.
Samen versnellen met de NDS
Het bericht Welke digitale tools helpen bij begrijpelijk schrijven? verscheen eerst op Digitale Overheid.
Dit artikel is afkomstig van Rijksoverheid.
Lees het volledige artikelTags
Gerelateerde artikelen
Almere heeft met KWIV grip op digitale vaardigheden
Marloes Smit is lid van het NDS-aanjaagteam Data en CIO bij gemeente Almere. Hoe hanteerde zij het Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening op de Almeerse werkvloer? Het bericht Almere heeft met KWIV grip op digitale vaardigheden verscheen eerst op Digitale Overheid.
“AI is fascinerend en angstaanjagend tegelijk”
Eelco Rouw is lid van het expertteam van de NDS-prioriteit AI. Hij vindt het belangrijk dat de NDS profiteert van de praktische kennis en ervaring van gemeenten. Het bericht “AI is fascinerend en angstaanjagend tegelijk” verscheen eerst op Digitale Overheid.
NCSC-2026-0210 [1.00] [M/H] Kwetsbaarheden verholpen in libssh2 door libssh
libssh heeft kwetsbaarheden verholpen in libssh2 tot en met versie 1.11.1. De eerste kwetsbaarheid betreft een pre-authenticatie denial of service in de SSH_MSG_EXT_INFO handler. Een kwaadaardige SSH-server kan een speciaal geconstrueerde extension_count waarde sturen, waardoor de client in een CPU-...